誰のための提案なのか。iPhone販売店での店員の対応。

2013年9月20日(金)iPhone 5siPhone 5c が発売されました。
発売日当日には発売日に手に入れようと行列ができた様ですが、
今回は流通量が多いのか、その週の3連休でも2店見て2店とも在庫がありました。
ネット情報ですが、大手家電店でも在庫はあった様です。
今日は火曜日ですが、近所の携帯電話ショップも「在庫有り」でした。

iPhone 5s カラーの在庫状況

ネットで調べた前情報によると、やはり白系が作りづらいのか iPhone 5sのシルバーとゴールドは発売直後から品薄で入手は困難だろうということでした。

さて、ここからが本題です。販売店でiPhoneの在庫はありますか?と聞いたところ、
やはりシルバーとゴールドは在庫なしスペースグレイなら在庫があるそうです。

ゴールドが気になっているんですけど…

ゴールドが今までと雰囲気が違くて気になっていると伝え実機を見せてもらいました。

ゴールドの入荷予定はないのかと聞くと「入荷予定はわからないです。」の一言。
そして何を思ったか「だいたい皆さんカバーをつけるので、
グレーでもそんなに気にならないですよ。」と…。

そういう問題じゃないですよね!? カバーをつけて済むと思っている人なら
「ゴールドが気になっている」なんて言わないと思います。

iPhone 5c の色もきれいですよね!

なんだかゴールドの話はどうでも良くなってきたので(どうせ入荷未定だし)、
気をとりなおして iPhone 5cの話を聞いてみる事にしました。

「5cの方もカラフルできれいですよね。こっちは在庫ないんですか?」と聞くと
「全てあります。」と。「iPhone 5cは推さないのか!?」と少し疑問に感じました。

iPhone 5c の話を聞こうにも、何色があるかすら話題にならないまま
何故か5sの話しに戻ってしまい、「5sは在庫がわずかです」とかそんな話しに…。

「5cは在庫あるんですか?」と 聞くと、
「そんなにはないです。」と…。 何そのさじ加減。。

iPhone 5s がそんなにお勧めなの!?

なにやらiPhone 5sのスペースグレイを売りたくてしょうがない様に思えたので、
「5sの方が性能いいんですか?5cとどう違いますか?」と聞いてみると、
チップがA6からA7にかわって根本から違う。」のだそう…。
いやいや、イッタイナニヲハナシテイルのやら…。

分割なら負担額も変わらない。

「でも5cの方が安いんですよね?」と聞けば、「一括なら変わるけど分割ならどちらも
2年使えば月々の割り引きで機種代が実質無料になるので変わりません」だそうです。
iPhone 5cを一括で購入したらいくらになるのか聞く間すらありません。。
「分割なら負担も変わらないし5sの方がおすすめということですか?」と聞いたら
「おすすめです。」とひとこと。

「考えます」と言って売り場を後にしました。

たいした収穫なし。

結局聞けたのは iPhene 5s はスペースグレイが在庫もあり、性能も良くて、
分割で買うのがお得だということ。最後に、他社からの乗り換えなら
2万円分の商品券が貰えるとも言ってましたね。

どちらにせよ、質問に満足な答えが得られなかった以上、契約はないですね。

iPhone 5s の販売ノルマでもあるのか??

販売店で iPhen 5sの販売ノルマでもあるんですかね?
新色が品切れで残念がっているお客さんがいたら、こう攻めるべきでは!?

カラーバリエーションが豊富なiPhone 5cを引き合いに出して契約とれれば万歳、
「5cは色合いがポップすぎてなー」という反応なら、
「5cとは5sは基本的な性能の違いもあるけど、素材の質感や、
ポップか高級かという外観で差別化されてる。」という流れに持っていき、
5cも 5sもいつ品切れになるかわからないし、もし品切れになったら
次の入荷目処はたっていないのでぜひ検討してみてください。とでも言えばいいのに。

販売ノウハウはないの?

私は前の4sや5で出たホワイトのことはよくわかりませんが、
ショップ店員なら「シルバーやゴールドに同じことが当てはまるかはわかりませんが、
前モデルの白も品薄で入荷まで何ヵ月かかった。」みたいな話しができると、
iPhone 5s スペースグレイの契約につながるのかもしれません。

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